Convenir des responsabilités avant activation.
Construisez la relation de travail : convenez des responsabilités, des conditions commerciales et des décisions opérationnelles du partenariat envisagé.
Un projet de discussion à compléter ensemble.
Utilisez cette fiche pour préparer les volets commerciaux, données et service de la relation choisie. Tous les éléments restent à convenir. La proposition complétée alimente la revue juridique et opérationnelle autorisée de chaque partie ; ce projet public ne comporte ni signature ni condition contraignante.
| Volet | À compléter ensemble |
|---|---|
| Parties et objet | [Entités et représentants autorisés] ; [cas choisi] ; [clients visés] ; [parcours approuvé et exclusions] ; [durée et renouvellement]. |
| Proposition commerciale | [Livrables et responsables] ; [effort et responsable des coûts] ; [unité tarifaire, devise et facturation] ; [frais tiers et taxes] ; [méthode de validation] ; [approbation des changements]. |
| Proposition données et vie privée | [Rôles et finalités] ; [catégories et utilisateurs permis] ; [lieux de traitement/sous-traitants et validation] ; [conservation et expiration des sauvegardes] ; [demandes de droits] ; [notification d’incident] ; [preuves d’export, restitution et suppression]. |
| Proposition de service | [Horaires, canaux et responsables d’escalade] ; [gravités] ; [objectifs de réponse et reprise à convenir] ; [mesures et exclusions] ; [maintenance et communications] ; [procédure de reprise testée]. |
| Volet financier, si applicable | [Prestataire/programme et environnement autorisés] ; [actifs et limites] ; [exécution, garde et règlement] ; [éligibilité et informations clients] ; [remboursements/litiges] ; [références d’approbation]. Exclure ce volet des relations non financières. |
| Revue juridique et sortie | [Confidentialité, propriété intellectuelle, responsabilité et litiges à revoir par les conseils] ; [résiliation et assistance] ; [révocation et sort des données] ; [points ouverts et responsables] ; [référence contrôlée de l’original après signature]. |
Documenter le cadre de la relation.
Identifier entités, cas d’usage, public, pays, actifs, environnements, interfaces, volumes et exclusions. Préciser fourniture logicielle, distribution, échange de données ou programme financier. Le terme « partenaire » ne définit rien automatiquement.
- Convenir prix, facturation, frais, taxes, déductions et responsabilité des écarts.
- Examiner informations clients, marque, affirmations et droit de représenter les parties.
- Définir confidentialité, données, responsabilité, litiges, changements, résiliation et assistance de sortie.
Répartition proposée
Cette carte est un cadre de discussion, pas une matrice RACI ni un contrat exécuté. Nommer les responsables propres à la relation. Pour intégrations non financières, marquer les rôles financiers non applicables et exclure leurs permissions.
| Travail | Rôle Peyeli | Rôle partenaire |
|---|---|---|
| Produit et documents applicatifs | Conception logicielle et comportement limité des documents. | Cas d’usage, utilisateurs et correspondances. |
| Exécution / garde financière | Adaptateur et preuves dans le périmètre convenu. | Fournisseur/programme autorisé selon accord. |
| Conformité / éligibilité | Contrôles logiciels et informations convenus. | Autorité juridique/conformité nommée ; aucune délégation présumée. |
| Incidents / règlement | Examen applicatif et documents d’exception. | Preuves source/fournisseur, contacts et résolution autorisée. |
| Données, audit et sortie | Accès/export limités et contrôles convenus. | Droits, revue, conservation et départs. |
L’accord commercial ne remplace pas la validation technique.
Séparer validations commerciales, sécurité/données, interfaces, opérations et programme financier éventuel. Cette documentation ne crée ni tarifs, ni limite de responsabilité, ni exclusivité, ni corridor réel, ni éligibilité, ni engagement de service. Ces points doivent être convenus explicitement.
Préparez la proposition commune.
Volets commerciaux, données, service et sortie à compléter et revoir.